中国移动登录隐私政策
发布时间：2024年3月12日
实施时间：2024年3月12日
中移互联网能力开放平台隐私摘要
中移互联网能力开放平台（以下或称“我们”）是中移互联网公司（注册地址：广州市天河区高唐路323号中国移动南方基地智汇中心B栋）能力开放的对外服务窗口。我们采取合理的安全手段来收集、存储、使用、分享和保护客户个人信息。请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本隐私政策，如果您有任何疑问、意见或建议，请通过拨打10086服务热线与我们联系。
本隐私协议将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息。
二、我们如何保护和保存您的个人信息。
三、您的个人信息权益保障。
四、关于隐私协议变更。
五、如何联系我们。
中移互联网能力开放平台隐私政策
一、我们如何收集和使用您的个人信息
为更好地为您提供服务，本网站将遵循“合法、正当、必要”及“业务所需信息最小化”原则，按照法律法规的规定和您的同意收集您的个人信息，主要包括：
1、您提供的信息，包括：
（1）您注册成为我们的用户或使用我们的服务时，向我们提供的相关个人信息，包括您的手机号码、电子邮箱。
（2）您申请接入业务合作时，向我们提供的所在工作单位的企业信息及企业联系人的个人信息，包括企业名称、营业执照、法人或股东姓名、身份证号码、手机号码。
（3）您的订单进行付费时，我们会收集您的订单信息、交易状态，我们会从微信、支付宝、银联获取您的付款是否成功的信息，我们收集上述信息是为了确认您的订单状态以向您提供服务，保护您的财产安全以及处理用户纠纷，如您不同意我们收集上述信息，您可能因无法完成支付结算而无法购买能力产品。
（4）如您申请开具电子发票，我们需要通过合作签约收集您的邮箱地址、订单号、价格、发票抬头、纳税人识别号；如果您申请开具纸质增值税专用发票，我们需要收集您的收件人姓名、收件地址、联系电话、公司开票信息（发票抬头、开户行名称、开户行账号、纳税人识别号、公司地址、联系方式）。如您不提供这些信息，我们无法为您开具发票，但不影响您正常使用我们的其他服务。
2、您在使用服务过程中产生的信息
您使用我们提供的服务时，我们可能自动收集以下信息：
（1）日志信息
指您使用我们服务时，系统可能通过 cookies、web beacon 或其他方式自动采集的技术信息，包括设备或软件信息，例如您的移动设备、网页浏览器或您用于接入我们的服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址。
（2）订购信息
指您通过本网站购买商品时产生的记录，如订单ID、订单金额、订单状态、用户同意记录、消费信息和账单。
3、第三方分享的有关您的信息
为给您提供服务，我们可能会从第三方来源（包括关联公司、业务合作伙伴）获得您的相关信息。例如当您通过我们关联公司、业务合作伙伴网站订购我们的产品，您向其提供的预订信息可能会转交给我们，以便我们处理您的订单。
我们可能将收集到的您的个人及企业信息用于以下目的：
（1）为您提供服务
A. 在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
B. 通过信息数据分析，帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；
C. 提供您关注或者与您相关的广告以替代普遍投放的广告，您在使用我们的服务时，我们可能使用您的信息向您发送电子邮件、短信或推送通知，如您不希望收到这些信息，可以按照我们的相关提示取消订阅；
D. 评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果，并加以改善；
E. 软件认证或管理软件升级；
F. 让您参与有关我们产品和服务的调查；
G. 向第三方机构，如权益方共享您的个人及企业信息，以便您或您的企业能够顺利地使用所获得的第三方权益及资源；
H. 其他您授权同意提供个人信息的情况。
（2）根据公安机关、电信主管部门要求，对涉案电话卡、涉诈异常电话卡所关联注册的有关互联网账号进行核验，根据风险情况，采取限期改正、限制功能、暂停使用、关闭账号、禁止重新注册等处置措施。
二、我们如何保护和保存您的个人信息
1、在收集您的个人信息后，我们不会用于用户画像及个性化展示。
2、我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在符合相关法律法规的前提下，我们有权对包括您的个人信息在内的用户数据库进行整体化分析和利用。
3、当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。
4、您充分知晓，以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产、重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
三、您的个人信息权益保障
1、用户权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（1）访问、更正您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
您可以通过我们的官方网站（https://dev.10086.cn/）登录账户，进入个人中心修改您的个人信息。
如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，或者您想了解上述个人信息的来源、所用于的目的、已经获得上述个人信息的第三方身份或类型，您可以通过我们的客服与我们联系，客服电话10086，我们将尽量实现您的请求。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过上述中罗列的方式提出更正申请。如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，您可以通过我们的客服与我们联系，客服电话10086。我们尽量实现您的更正请求。
（2）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以通过我们的客服向我们提出删除个人信息的请求，客服电话10086：
A. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
B. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
C. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
D. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
E. 如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（3）改变您的授权或同意
您可以通过中移互联网能力开放平台登录本人账号后进入【个人中心】>>【账号管理】>>【注销账号】撤回您的授权或同意。
当您撤回授权或同意后，我们无法继续为您提供撤回授权或同意所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回授权或同意的决定，不会影响此前基于您的授权或同意而开展的个人信息处理。如在改变授权或同意的过程中需要咨询与协助，您可以通过我们的客服与我们联系，客服电话10086。
（4）复制、转移您的个人信息
在法律、法规及相关规定允许的情况下，您可以复制、转移您的个人信息，您可以通过我们的官方网站（https://dev.10086.cn/）登录本人账号后通过【个人中心】>>【账号管理】处理。
（5）注销您的个人账号
您可以通过我的官方网站（https://dev.10086.cn/）登录本人账号后通过【个人中心】>>【账号管理】>>【注销账号】进行操作注销或删除您的账户信息。您也可以通过【在线客服】向我们提出注销或删除个人信息的请求。
注销账号后我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或做匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
（6）提前获知产品和服务停止运营权
若因特殊原因导致中移互联网能力开放平台的服务被迫停止运营，我们将在产品或服务的主页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（7）响应您的上述请求
我们将会妥善处理并及时反馈您的申诉，原则上在15天内做出答复。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。如您不满意，还可以通过官网【在线客服】联系我们，或拨打我们的客服热线10086。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如：需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如：涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
（8）除外情况
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的更正、删除、注销信息的请求：
A. 与国家安全、国防安全直接相关的;
B. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
C. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
D. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到 本人同意的;
E. 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
F. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
G. 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
H. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障;
I. 个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的;
J. 个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
K. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
L. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
M. 涉及侵犯他人商业秘密或个人隐私的;
N. 法律法规规定的其他情形。
2、隐私管理
（1）存储信息的期限
一般而言，我们仅为实现目的所必需的法律规定范围内的最短时间保留您的个人信息。但在为遵守法院判决、法律法规等其他方面，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间。
（2）保存地域
我们遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息存储于境内，如涉及跨境我们会严格按照法律法规的规定执行，开展数据出境安全评估并保证您的个人信息安全。
（3）安全措施
以业界成熟的安全标准和规范收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围，建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
（4）安全事件通知
及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话或邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以邮件、平台公告的形式通知您，超过前述存储期限后，我们将予以删除或进行不可恢复的匿名化处理。
四、关于隐私协议变更
我们可能会适时对本协议进行修订。当指引的条款发生重大变更时，我们会以邮件、弹窗、短信、平台公告或其他符合法律要求的适当形式向您展示变更后的指引。
五、联系我们
如您对本政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下渠道联系我们：
客服热线：10086
我们已经建立客户投诉管理机制，包括跟踪流程。一般来说，我们将在验证通过后的五个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过十五个工作日或法律法规规定期限内作出答复。如您不满意我们的答复，还可以向消费者权益保护部门或上级主管部门投诉。
